Chính sách bảo mật

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thang Máy Phương Đông (sau đây gọi là “Thang Máy Phương Đông” hoặc “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website thangmayphuongdong.vn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì và quyền của bạn đối với dữ liệu của mình, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng:

• Thông tin bạn tự cung cấp khi gửi form liên hệ / yêu cầu báo giá: họ tên, số điện thoại, email, tỉnh/thành phố, dịch vụ quan tâm và nội dung tin nhắn.
• Thông tin khi bạn liên hệ trực tiếp qua điện thoại, Zalo, email hoặc Facebook: số điện thoại, tên hiển thị và nội dung trao đổi.
• Thông tin kỹ thuật tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời gian truy cập (qua nhật ký máy chủ và cookie).

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ thanh toán, số tài khoản ngân hàng hay giấy tờ tùy thân qua website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn, khảo sát công trình và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn.
• Thực hiện hợp đồng lắp đặt, bảo hành, bảo trì và sửa chữa thang máy.
• Thông báo lịch bảo trì, nhắc kiểm định an toàn và hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố.
• Cải thiện nội dung, tốc độ và trải nghiệm của website.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đồng ý, và bạn có thể yêu cầu ngừng nhận bất cứ lúc nào.

3. Cookie và công cụ thống kê

Website sử dụng cookie để ghi nhớ một số thiết lập và đo lường lượt truy cập (có thể dùng công cụ thống kê của bên thứ ba như Google Analytics). Cookie không cho phép chúng tôi biết danh tính của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt; khi đó một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn và thực hiện hợp đồng, bảo hành, bảo trì cho công trình của bạn, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ chứng từ kế toán). Khi không còn cần thiết hoặc khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với nhân viên, kỹ thuật viên của Thang Máy Phương Đông trực tiếp phục vụ yêu cầu của bạn.
• Với đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi (lưu trữ website, email, vận chuyển thiết bị, đơn vị kiểm định) trong phạm vi cần thiết và có cam kết bảo mật.
• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Bảo vệ thông tin

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; quyền truy cập dữ liệu khách hàng được giới hạn cho nhân sự có trách nhiệm. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào trên Internet an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu (ví dụ: ngừng nhận tin khuyến mãi).
• Khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến website của đối tác, hãng thang máy hoặc mạng xã hội. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website đó; bạn nên tham khảo chính sách riêng của từng nơi.

9. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thang Máy Phương Đông
• Địa chỉ: 40 Đường số 5, KĐT Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0938 685 774
• Email: quangdung@thangmayphuongdong.com.vn

10. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động của công ty và quy định pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website; ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.